客服助理（环球银泰城）5-6千/月
海宁银泰百货有限公司
宁波-鄞州区 | 1年经验 | 大专 | 招1人
职位信息
【职能方向】
1、负责客户来访接待和电话接待，向顾客提供咨询与服务；
2、接待处理顾客的投诉，并协调其他部门处理客诉工作；
3、VIP卡办理、积分兑换、礼品包装、广播寻人等工作；
4、协助部门经理/主管管理门店VIP会员服务，策划VIP会员活动；
5、负责总机话务及播音、总机设备的日常维护、检测；
安全小贴士
以各种理由收取费用（押金、服装费、报名费、要求购买充值卡等）均有诈骗嫌疑，请提高警惕。